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チャットgptに聞いてはいけない例と安全な使い方を徹底解説ガイド!会社でリスク回避して使うChatGPTの安全な質問方法

「ChatGPTで聞いてはいけないこと」、このキーワードを検索したあなたは、AIの便利さに期待しつつも、漠然とした不安を感じていませんか?

「入力した個人情報や会社のデータはどうなるの?」「どんな質問がリスクに繋がるの?」

――知らないまま使うのは、正直とても危険です。

結論から言うと、ChatGPTの安全な利用には「入力してはいけない情報の理解」「不適切な質問の回避」「AIの限界を知ること」が不可欠です。この記事を読めば、その具体的な方法と潜むリスクのすべてが分かり、今日から自信を持って安全にChatGPTを活用できるようになります。

記事のポイント

  • 個人情報や会社の機密情報は絶対に入力しない
  • 倫理や法律に反する不適切な質問はNG
  • AIの限界を知り、回答は必ず自分で確認する
  • リスクを正しく理解して安全なAI活用を目指す

情報漏洩リスクあり!チャットGPTに絶対聞いてはいけない質問とその理由

ChatGPTをはじめとする生成AIツールは、ユーザーが入力した膨大なテキストデータを「学習データ」として利用することで、その精度を向上させています。これは、私たちが普段ChatGPTと行っている何気ない会話や質問も、モデルの学習に使われる可能性があることを意味します。開発元であるOpenAIも、ユーザーデータをAIモデルの改善に利用する場合があると公表しており、一度入力した情報が意図せずAIの知識の一部となってしまうリスクはゼロではありません。

そのため、最も注意すべきことは「情報漏洩」に繋がるような質問を避けることです。会社やあなた自身の情報を守るためにも、どのような情報が危険なのか、その背景にある理由と具体的なNG事例を正しく理解し、安全な使い方を徹底することが極めて重要になります。

  • チャットgptで聞いてはいけない内容の種類と背景
  • 安全に利用するための具体的な使い方と注意点
  • 実際の質問や入力で避けるべきリスクの例
  • 正しい活用方法を理解するためのガイド

チャットgptで聞いてはいけない内容の種類と背景

チャットgptに入力してはいけない内容は、大きく分けて「個人情報」「機密情報」「違法・不適切な内容」の3つに分類されます。例えば、氏名や住所、電話番号などの個人情報を入力することは、本人確認が可能な情報を不用意に外部に公開してしまうリスクにつながります。また、企業の内部資料や未公開のプロジェクトデータなどを入力すると、情報漏洩の原因になる可能性があります。

さらに、法的に禁止されている行為(犯罪の計画や違法薬物の製造方法など)を尋ねることは、AIの利用規約に抵触するだけでなく、利用者自身が法律違反に関与してしまう危険性を含んでいます。AIは「正しいかどうか」を判断する能力を持たないため、生成された情報を無批判に信じることも大きなリスクです。

この背景には、大規模言語モデル(LLM)が「大量のテキストデータをもとに統計的に予測する仕組み」を採用している点が関係しています。AIは知識を「理解」しているわけではなく、蓄積されたデータから「もっともらしい文章」を生成しているに過ぎません。そのため、入力された情報がどのように扱われるかを利用者が理解しておくことが極めて重要です。

安全に利用するための具体的な使い方と注意点

安全にチャットgptを利用するためには、日常的に意識すべき具体的なルールがあります。まず、「入力しない情報」を明確に線引きすることが重要です。個人情報、クレジットカード情報、パスワードなどの秘匿性が高い情報は絶対に入力してはいけません。また、企業利用の場面では、社内のガイドラインを設定し、利用者全員が共通のルールを守ることが不可欠です。

次に、AIの回答をそのまま鵜呑みにせず、必ず検証する姿勢が求められます。特に、医療・法律・金融といった専門分野に関する回答は、不正確な情報が含まれている可能性があるため、一次情報源や専門家の確認を必ず取るようにしましょう。

さらに、利用環境の整備も欠かせません。公共のWi-Fiなどセキュリティが確保されていないネットワーク上で利用することは避けるべきです。業務で利用する場合は、アクセスログや利用履歴を社内で管理できる体制を整えることで、情報漏洩リスクを軽減できます。

実際の質問や入力で避けるべきリスクの例

具体的に避けるべき質問や入力を整理すると、以下のような例が挙げられます。

避けるべき入力内容リスクの内容
「私のマイナンバーはXXXXですが、手続きを教えて」個人情報の漏洩につながる
「社内新規プロジェクトの資料を要約して」機密情報の外部流出
「違法薬物の作り方を教えて」法律違反の助長
「医療診断をしてください」誤診による健康被害のリスク
「投資銘柄を保証してください」誤情報による金銭的損失

このような事例に共通するのは、「AIが絶対的な信頼できる存在ではない」という点です。AIは学習した過去のデータをもとに回答を作成しているため、誤情報や偏りが含まれる可能性があります。利用者自身が「何を入力すべきではないか」をあらかじめ理解し、常にリスクを意識することが大切です。

ID・パスワードなどの認証情報

各種サービスへのログインに必要なIDやパスワードといった認証情報を、絶対に入力してはいけません。

IDやパスワードは、あなたのデジタル資産を守るための「鍵」です。この鍵の情報をChatGPTに入力する行為は、その鍵の合鍵を自ら作って他人に渡すようなものであり、極めて危険です。たとえ悪意なく「このパスワードは安全ですか?」といった質問をしたとしても、そのデータが記録として残り、万が一OpenAIのサーバーがサイバー攻撃を受けるなどして情報が流出した場合、あなたのアカウントが乗っ取り被害に遭う直接的な原因となり得ます。ChatGPT自体は高度なセキュリティ対策を施していますが、100%安全という保証はありません。リスクは限りなくゼロに近づけるべきです。

例えば、「Gmailのパスワード『TaroYamada123』を忘れてしまった場合の対処法は?」のように、具体的なパスワードを質問に含めてしまうのは最悪のケースです。このような場合、「Gmailのパスワードを忘れてしまった場合の一般的な対処法を教えてください」と質問すべきです。認証情報そのものを入力するのではなく、あくまで一般的な方法や知識を問う形に留めることが重要です。これは、AIに限らず、インターネットを利用する上での基本的なセキュリティリテラシーと言えるでしょう。

結論として、IDやパスワードなどの認証情報は、いかなる理由があってもChatGPTに入力してはいけません。アカウント乗っ取りという直接的で深刻な被害を防ぐため、このルールは必ず守ってください。

個人情報や会社の内部情報

個人情報や会社の内部情報は、絶対に入力してはいけません。

ChatGPTに個人情報や会社の機密情報を入力する行為は、インターネット上の誰でも見られる掲示板に、それらの情報を書き込むのと同等のリスクをはらんでいます。なぜなら、前述の通り、入力されたデータがAIの学習に使われる可能性があるからです。一度学習データとして取り込まれてしまうと、他のユーザーへの回答として、あなたの個人情報や会社のデータが断片的に利用されないという保証はどこにもありません。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号といった個人の特定に繋がる情報はもちろん、会社の売上データ、顧客リスト、開発中の新製品情報、社外秘の経営戦略など、外部に漏れることで個人や会社に深刻な損害を与える情報は、決して入力してはならないのです。

例えば、「以下の顧客リスト(氏名、購入履歴)を分析して、優良顧客を抽出してください」といったプロンプト(指示文)は、非常に危険な使い方です。また、「私の住所は〇〇です。近くのおすすめレストランを教えてください」といった一見無害に見える質問も、個人情報である「住所」をAIに提供していることに変わりありません。便利な機能に惹かれても、その情報がどれだけ重要かを一歩立ち止まって判断する冷静さが必要です。

結論として、個人と組織を守るための第一歩は、個人情報や会社の内部情報を一切ChatGPTに入力しないことです。これは、AIを安全に利用する上での大前提であり、最も基本的なルールだと認識してください。

法的リスクを伴う非公開データ

法律や契約で保護されている非公開データを入力すると、法的な問題に発展する可能性があります。

業務でChatGPTを利用する場合、特に注意が必要なのが「法的リスク」です。多くの企業は、取引先や顧客との間でNDA(秘密保持契約)を締結しています。この契約は、取引を通じて知り得た相手方の秘密情報を、許可なく第三者に開示しないことを法的に約束するものです。ChatGPTというAIツールは、この「第三者」に該当します。もし、NDAで保護された情報をChatGPTに入力してしまえば、それは明確な契約違反となり、相手企業から損害賠償を請求されるといった深刻な事態に発展しかねません。AIは人間ではないから大丈夫、といった安易な判断は通用しないのです。

具体的な事例として、「A社(取引先)から提供された新技術の仕様書(NDA対象)を要約して」といった指示は、典型的なNG例です。また、弁護士や医師といった守秘義務を負う職業の人が、相談者の個人情報や相談内容をそのまま入力して解決策を求めるような使い方も、職業倫理および法律に違反する可能性が非常に高いと言えます。自分の会社だけでなく、取引先や顧客の権利を守るという視点を持つことが、ビジネスでAIを使う上で不可欠な知識です。

したがって、法的に保護されているデータや、秘密保持契約の対象となる情報を扱う際は、ChatGPTの利用を避けるべきです。利便性を追求するあまり、会社全体を揺るがすほどの法的リスクを負うことがないよう、細心の注意を払う必要があります。

議事録や社内文書の要約依頼

内容を精査せず、議事録や社内文書をそのままコピー&ペーストして要約を依頼するのは危険です。

ChatGPTの要約機能は非常に優れており、長文のドキュメントを短時間で理解するのに大変便利です。しかし、この便利さの裏には大きなリスクが潜んでいます。会社の議事録や内部資料には、一見すると重要そうに見えなくても、実は機密情報や個人情報、社外秘のプロジェクト名などが散りばめられていることが少なくありません。それらを無加工のまま入力してしまうと、意図せず機密情報をAIの学習データとして提供してしまうことになります。情報の重要性をAIが自動で判断してくれるわけではないため、利用する人間側での事前処理が不可欠です。

例えば、営業会議の議事録を要約させたい場合、そのまま全文を貼り付けるのはNGです。議事録に含まれている「A社の次期契約金額は〇〇円で交渉中」「Bさんの来月での退職が決定」といった具体的な会社名、金額、個人名などを、「取引先X社」「担当者Yさん」のように、意味が通じる範囲で匿名化・一般化する作業が必要です。この一手間を惜しむことで、会社全体が大きなリスクを背負う可能性があることを理解すべきです。安全な使い方としては、機密情報を取り除いた上で、要点のみを箇条書きにしてから要約や清書を依頼する方法が推奨されます。

便利な要約機能も、使い方を誤れば情報漏洩ツールになり得ます。議事録や社内文書を扱う際は、必ず内容を精査し、機密情報や個人情報を削除・匿名化してから利用することを徹底してください。

正しい活用方法を理解するためのガイド

安全に活用するためには、「適切な用途に限定する」ことが基本です。例えば、以下のような分野ではAIを効果的に利用できます。

  • 学習支援:歴史や科学の基本概念を解説してもらう、語学学習の会話練習に活用する。
  • 業務効率化:メールの下書き作成、議事録の要約、定型文の作成など。
  • アイデア発想:記事の構成案、マーケティング施策のブレインストーミング。
  • プログラミング補助:コードの補完やエラーの原因を特定するサポート。

こうした利用は、個人情報や機密データを含まない範囲で行えば、リスクを避けつつAIの強みを最大限に活用できます。また、回答を得た後には、必ず信頼できる一次情報や専門家の意見で裏付けを取り、精度を担保することが重要です。

最終的に、AIは「万能な答えをくれる存在」ではなく、「利用者の思考を補助する道具」であると理解しておくことが、安全で効果的な活用への第一歩となります。

倫理・法的に問題も?AIを困らせるチャットGPTへの不適切な質問例5選

ChatGPTは、単なる情報検索ツールではなく、社会的な常識や倫理観をある程度備えた対話型のAIです。そのため、技術的に回答できるか否かだけでなく、その質問が倫理的・法的に適切かどうかも判断しています。

開発元のOpenAIは、AIがヘイトスピーチや差別、暴力的なコンテンツ、違法行為の助長などに利用されることを防ぐため、厳格な利用ポリシーを設けています。ユーザーがこれらのポリシーに反する不適切な質問をすると、AIは回答を拒否したり、当たり障りのない一般的な回答を返したりするように設計されています。

ここでは、AIを倫理的に正しい形で利用するために知っておくべき「聞いてはいけない不適切な質問」の具体例を5選として紹介し、なぜそれが問題となるのかを解説します。

  • 例1:差別や偏見を助長する内容
  • 例2:違法行為や危険な行為に関する質問
  • 例3:著作権を侵害するコンテンツの生成
  • 例4:他者を貶める目的での悪用
  • 例5:意図的に不正確な情報を生成させる指示

例1:差別や偏見を助長する内容

特定の人々に対する差別や偏見を助長するような質問や指示は、絶対にしてはいけません。

AIが中立的で公平な存在であるためには、その基盤となる学習データやユーザーとの対話において、差別や偏見を助長する要素を排除することが極めて重要です。特定の人種、国籍、宗教、性別、性的指向、あるいは障害を持つ人々に対して、否定的なステレオタイプを強化したり、侮辱的な内容の文章を生成させたりするような使い方は、AIを社会にとって有害なツールに変えてしまう行為です。ChatGPTは、こうしたヘイトスピーチに繋がるコンテンツの生成を固く禁じており、人間社会の多様性や尊厳を守るという倫理的な立場を明確にしています。

例えば、「〇〇人(特定の人種や国籍)はなぜ〇〇なのか?」といった、偏見に基づいた問いかけや、「〇〇(特定の属性)なキャラクターが登場する、否定的な内容の物語を書いて」といった指示は、不適切な質問の典型例です。AIはこうした質問に対し、「そのようなステレオタイプに基づいた回答はできません」といった形で応答を拒否することがあります。AIを健全な社会の一員として活用するためには、私たちユーザー自身が、多様性を尊重する姿勢を持つことが求められます。

結論として、差別や偏見を助長する質問は、AIの利用ポリシーに違反するだけでなく、人としての倫理にも反する行為です。常に公平で中立的な立場から質問することを心がけましょう。

例2:違法行為や危険な行為に関する質問

犯罪や自傷行為など、違法または危険な行為の方法を尋ねる質問は固く禁じられています。

ChatGPTは「安全第一」の原則に基づいて開発されており、その知識や能力が、現実世界で他者や自分自身を傷つけるために利用されることを防ぐための厳格な安全対策が施されています。例えば、爆弾の製造方法、不正アクセスの手順、特定の薬物の違法な入手方法といった、犯罪に直結する情報を提供することはありません。同様に、自傷行為や自殺といった、生命を脅かす危険な行為を具体的かつ肯定的に助長するような回答も生成しないように設計されています。これは、AIが悪用されるのを防ぎ、社会的な責任を果たすための極めて重要な機能です。

「ピッキングの具体的な方法を教えて」「コンピューターウイルスはどうやって作るの?」といった質問は、明確に利用ポリシーに違反します。これらの質問に対して、ChatGPTは「そのような情報を提供することはできません。専門家や警察に相談してください」といった形で、安全な方向へとユーザーを導こうとします。AIを便利なツールとして利用する前提には、合法かつ安全な目的の範囲内であるという絶対的なルールが存在することを理解してください。

したがって、違法行為や危険な行為に関する知識を得る目的でChatGPTを使うことはできません。AIは便利な相談相手ですが、決して犯罪の共犯者や危険行為の指導者にはなり得ないのです。

例3:著作権を侵害するコンテンツの生成

他者の著作物を無断で利用し、著作権を侵害する可能性のあるコンテンツ生成は避けるべきです。

著作権は、小説家、漫画家、ミュージシャン、プログラマーといった創作者の権利と努力を守るための重要な法律です。ChatGPTを使えば、既存の文章を元に新しい文章を簡単に生成できますが、その使い方には注意が必要です。例えば、有名な小説の続きを勝手に書かせたり、好きなアーティストの歌詞とそっくりな歌詞を生成させたりする行為は、元の作品の著作権(翻案権など)を侵害する可能性があります。AIが生成したからといって、著作権の問題が自動的にクリアされるわけではありません。生成物の元になったデータや、生成物の内容によっては、法的なトラブルに発展するリスクがあります。

「〇〇(有名な漫画のタイトル)の最終回の脚本を書いて」「〇〇(人気アーティスト)の新曲のような歌詞を生成して」といった指示は、著作権侵害のリスクが高い使い方です。一方で、「海をテーマにした冒険小説のあらすじを考えて」「失恋をテーマにした歌詞のアイデアを5つ出して」といった、アイデア出しや壁打ち相手として活用するのは問題ありません。重要なのは、他者の創作物を「模倣」するのではなく、あくまで自身の創作活動の「ヒント」として利用する線引きを意識することです。

AIによるコンテンツ生成は非常に便利ですが、常に著作権への配慮が必要です。他者の権利を尊重し、オリジナリティのある創作活動の補助ツールとして、節度を持って活用しましょう。

例4:他者を貶める目的での悪用

特定の個人や団体を誹謗中傷したり、名誉を傷つけたりする目的で利用してはいけません。

インターネット上の誹謗中傷は、深刻な人権問題であり、被害者の心に深い傷を残す許されない行為です。ChatGPTを、こうしたネガティブな目的で利用することは、その基本理念に反します。特定の個人の悪口や根拠のない噂話、あるいは特定の企業や団体をおとしめるような文章を生成させることは、利用ポリシーで明確に禁止されています。AIは、建設的でポジティブなコミュニケーションを支援するためのツールであり、いじめや嫌がらせ、社会的な信用の失墜を狙った攻撃の道具として使われるべきではありません。

「Aさん(実名)の悪口を考えて」「B社(実際の会社名)が失敗する理由を面白おかしく書いて」といった指示は、誹謗中傷を目的とした不適切な利用の典型です。ChatGPTは、このような指示に対しては、倫理的な観点から協力を拒否します。SNSやブログなどで他者を攻撃するための文章作成にAIを利用する行為は、法的な観点からも名誉毀損罪や侮辱罪に問われる可能性があり、極めてリスクの高い使い方であることを認識する必要があります。

ChatGPTは、あなたの言葉を増幅させる強力なツールです。その力を、他者を傷つけるためではなく、助けたり楽しませたりするポジティブな目的のために使うという、基本的な倫理観を持つことが重要です。

例5:意図的に不正確な情報を生成させる指示

フェイクニュースの作成など、意図的に誤った情報を生成させ、拡散する目的で利用することは厳禁です。

情報の正確性は、健全な社会を維持するための基盤です。事実に基づかない誤った情報や、人々を騙すことを目的としたフェイクニュースが蔓延すると、社会に混乱や不信感、対立を生み出す原因となります。ChatGPTは、時に事実と異なる回答(ハルシネーション)を生成してしまうことがありますが、それはあくまで技術的な限界によるものです。一方で、ユーザーが意図的に「〇〇という嘘のニュース記事を書いて」と指示し、AIを悪用して偽情報を作り出す行為は、全く次元の異なる問題です。これは、AIというツールを使って、積極的に社会へ害をなす行為であり、断じて許されるものではありません。

「有名人の〇〇が逮捕されたという内容のニュース記事を作成して」「〇〇社の製品に健康被害があるという偽の口コミを書いて」といった指示は、悪意のある情報操作に他なりません。このような指示は、AIの利用ポリシーに明確に違反します。AIが生成したもっともらしい文章は、多くの人々を騙す力を持つため、その影響力は計り知れません。面白半分で行ったとしても、その結果は非常に深刻なものになり得ます。

AIを、真実を歪め、人々を欺くための道具として使ってはいけません。情報の送り手として、また受け手として、常に情報の正確性(ファクト)を重視する誠実な姿勢が、AI時代を生きる私たちには求められています。

チャットGPTの限界を知る!安全なAI活用法と正しい使い方ガイド

ChatGPTを安全かつ効果的に活用するためには、その驚異的な能力だけでなく、「何ができないのか」という限界を正しく理解することが不可欠です。ChatGPTは万能の魔法の箱ではなく、あくまで人間が作り出したツールの一つです。その回答は、学習した膨大なデータの中から、統計的に最も「それらしい」言葉を繋ぎ合わせた結果に過ぎません。そのため、人間のように物事を本当に「理解」しているわけではなく、時には事実と異なる、もっともらしい嘘の回答(これは「ハルシネーション」と呼ばれます)を生成してしまうことがあります。このAI特有の性質を知らずに回答を鵜呑みにすると、誤った情報に基づいて判断を下してしまったり、重要な場面で間違った知識を使ってしまったりする危険性があります。ここでは、ChatGPTの限界を踏まえた上で、賢く付き合っていくための具体的な使い方と注意点を解説します。

  • 最新情報や専門知識を扱う際の注意点
  • 回答の正確性を確認する質問の仕方
  • 個人情報を入力しない安全な活用方法
  • 生成された回答を鵜呑みにしないリテラシー
  • チャットGPTの利用に関するQ&Aで理解を深める
  • まとめ|チャットGPTで聞いてはいけないことを理解し安全なAI活用を

最新情報や専門知識を扱う際の注意点

ChatGPTは最新の情報や、高度に専門的な内容については、不正確な回答をする可能性があります。

ChatGPTの知識には、「知識のカットオフ(Knowledge Cutoff)」と呼ばれる明確な期限が存在します。これは、AIモデルの学習が特定の日時で完了しているため、それ以降に起こった出来事や発見された情報については、基本的に知らないということを意味します。例えば、「昨日の総理大臣の会見内容は?」と聞いても、正確な答えは得られません。また、医療、法律、金融といった、情報の正確性が極めて重要で、かつ日々情報が更新される専門分野においては、その回答を安易に信じるのは非常に危険です。誤った医療情報で健康を害したり、古い法律の知識で不利益を被ったりするリスクがあるためです。

「新しい感染症の最適な治療法は?」とか「来年の株価はどうなりますか?」といった質問は、ChatGPTが答えるべき領域を超えています。AIは一般的な知識や過去のデータに基づいて回答を試みますが、その内容は保証されません。このような情報を求める場合は、必ず公的機関のウェブサイト、最新の学術論文、各分野の専門家といった、信頼できる一次情報源で確認する「ファクトチェック」という作業が不可欠です。ChatGPTは、あくまで情報収集のきっかけや補助として利用すべきです。

結論として、最新の話題や専門的な知識については、ChatGPTの回答は「参考意見」の一つと捉え、鵜呑みにしないことが重要です。情報の最終的な正しさは、必ず信頼できる情報源で自分自身で確認する癖をつけましょう。

回答の正確性を確認する質問の仕方

質問の仕方を工夫することで、ChatGPTの回答の信頼性をある程度測ることができます。

ChatGPTが生成する回答は、その根拠が不明瞭な場合があります。もっともらしい文章であっても、それが何を基に生成されたのかが分からなければ、その情報の信頼性を判断することは困難です。そこで有効なのが、AIに対して回答の「根拠」や「情報源」を問いただす質問テクニックです。これにより、単なる思いつきで答えているのか、それとも何らかのデータに基づいて答えているのかを見極めるヒントが得られます。ただし、これにも限界があることを知っておく必要があります。

例えば、「日本のGDPについて教えて」と質問するだけでなく、「日本のGDPについて、その情報源もあわせて教えてください」と付け加えてみましょう。すると、AIは「総務省統計局のデータによると…」といった形で、根拠を示しながら回答しようとします。しかし、ここで注意が必要なのは、ChatGPTが提示する情報源(URLなど)が、実際には存在しない架空のものである可能性があることです。これはハルシネーションの一種です。そのため、提示された情報源が本当に信頼できるものか、実際にアクセスして確認するという二重のチェックが極めて重要になります。

回答の根拠を問う質問は、その信頼性を測るための有効な手段ですが、それ自体が完璧な解決策ではありません。提示された情報源をさらに検証するという、批判的な視点(クリティカルシンキング)を持ってAIと対話することが、正しい使い方と言えます。

個人情報を入力しない安全な活用方法

情報を「匿名化」「一般化」する工夫で、個人情報を入力せずに安全にChatGPTを活用できます。

業務でChatGPTを利用したいけれど、情報漏洩のリスクが怖い、というジレンマを抱えている人は多いでしょう。この問題を解決する効果的な方法が、質問内容から個人情報や機密情報を徹底的に排除する「匿名化」と「一般化」です。AIは、具体的な固有名詞がなくても、文章の構造や文脈を理解して、適切な回答を生成する能力を持っています。この特性を利用すれば、リスクを大幅に低減しつつ、文章作成やアイデア出し、構成案の検討といった多くの業務でChatGPTの恩恵を受けることが可能です。

例えば、「営業部の田中太郎が、A社との契約で月額50万円の案件を獲得した成功事例を報告書にまとめたい」という場合、これをそのまま入力するのは危険です。代わりに、「営業担当者が、取引先X社との交渉で、Y円規模の契約を獲得した。この成功事例について報告書の構成案を作成して」のように、具体的な名前や会社名、金額を抽象的な記号や一般的な言葉に置き換えます。こうすることで、機密情報を含まない形で、報告書の骨子や表現のアイデアを得ることができます。この一手間が、安全な活用のための重要な鍵となります。

したがって、ChatGPTを業務で使う際は、情報を入力する前に「この情報から個人名や会社名を削除できないか?」「具体的な数値を一般的な表現に置き換えられないか?」と自問自答する習慣をつけましょう。これが、リスク管理と業務効率化を両立させるための、賢い使い方です。

生成された回答を鵜呑みにしないリテラシー

AIの回答は「最終的な答え」ではなく、「思考の材料」と捉えるリテラシーが最も重要です。

これまで見てきたように、ChatGPTには「情報漏洩のリスク」「倫理的な制約」「性能の限界」といった様々な側面があります。これらの特性を総合的に理解した上で、私たちが持つべき最も重要な心構えは、「AIの回答を盲信しない」という情報リテラシーです。AIは、あくまで人間の指示に従ってデータを処理し、確率的に最もそれらしい回答を生成するツールです。そこに人間のような「責任」や「意図」は存在しません。したがって、AIが生成したコンテンツを利用した結果、何らかの問題が発生した場合、その最終的な責任はAIではなく、それを利用した人間にあります。

例えば、ChatGPTに作らせた文章をそのままレポートとして提出した場合、もしその内容に事実誤認があれば、低い評価を受けるのはあなた自身です。AIに作らせたプログラムにバグがあれば、その修正に追われるのはプログラマーです。AIは、思考のショートカットやアイデアの壁打ち相手、退屈な作業の自動化ツールとしては非常に優秀ですが、あなたの思考や判断そのものを肩代わりしてくれる存在ではありません。

結論として、ChatGPTを「優秀なアシスタント」として活用しつつも、最終的な意思決定や事実確認、そして倫理的な判断は、必ず「人間である自分」が行うという意識を忘れないでください。この主体性こそが、これからのAI時代を賢く、そして安全に生き抜くために不可欠なスキルなのです。

チャットGPTの利用に関するQ&Aで理解を深める

個人情報を入力しても大丈夫ですか?

情報漏洩のリスクがあるため避けてください。

医療や法律の質問に使えますか?

誤情報の可能性があるため、専門家の確認が必須です。

チャットGPTを安全に使う方法は?

一般的な知識やアイデア出し、文章生成などに限定すれば安心です。

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まとめ|チャットGPTで聞いてはいけないことを理解し安全なAI活用を

本記事では、ChatGPTを利用する上で「聞いてはいけないこと」を、1.情報漏洩リスク2.倫理・法的リスク3.AIの性能的限界という3つの主要な観点から詳しく解説しました。個人情報や会社の機密情報を絶対に入力しないこと。差別や違法行為を助長するような不適切な質問をしないこと。そして、AIの回答は最新・完全ではなく、誤りを含む可能性があるため必ずファクトチェックを行うこと。これらの要点を理解し、常に批判的な視点を持ってAIと対話するリテラシーが、これからの時代には不可欠です。ChatGPTは、正しく使えば間違いなく私たちの学習や仕事を加速させる強力なツールです。この記事で得た知識をガイドとして、潜むリスクをしっかりと回避し、安全かつ最大限にその恩恵を享受していきましょう。

  • チャットgptには入力してはいけない内容が存在する
  • 個人情報や会社の機密は入力を避ける必要がある
  • 違法行為や不適切な内容は質問に含めてはいけない
  • 医療や法律の判断は専門家に確認することが前提
  • 聞いてはいけない内容を理解することが安全利用の第一歩
  • 一般的な知識整理や学習には効果的に活用できる
  • プロンプトは具体的に設定することで精度が上がる
  • aiの回答は必ず他の情報源と照らし合わせる必要がある
  • 不正確な情報が生成される可能性を常に考慮する
  • 初心者はまずリスクの少ない質問で試すのが安心
  • 活用の際は必ず利用規約や公式ガイドを確認する
  • ユーザーの判断が最終的な精度を左右する
  • 情報収集では記事や資料の参考として使うのが有効
  • 聞いてはいけないことの背景にはaiの限界がある
  • 正しい知識と理解がチャットgpt活用の鍵となる
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山田 翔 (Yamada Sho)

38歳、生成AI愛好家。「GenAI ABC」を運営し、初心者にAIをわかりやすく伝える。東京在住、趣味はプログラミングとAIアートと読書。コーヒー片手にAIの最新情報を発信。
画像はAI生成してみました。

-AIの使い方・設定, ChatGPT(チャットジーピーティー)